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用心用情做好群众工作

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-11  浏览次数:98085
核心提示:文玉莲,女,1979年12月出生,中共党员,本科学历,现任二七区信访局党组成员、副局长。该同志2006年从事信访工作,尽职尽责,2011年经组织选拔到区信访局任职,始终牢记为民解难、为党分忧职责使命,以心换心、以情


文玉莲,女,1979年12月出生,中共党员,本科学历,现任二七区信访局党组成员、副局长。


该同志2006年从事信访工作,尽职尽责,2011年经组织选拔到区信访局任职,始终牢记为民解难、为党分忧职责使命,以心换心、以情换情,全心全意为群众服务。


该同志长期在一线从事信访接待工作。通过扎实深入、全面细致的工作,及时准确地掌握有关信息和信访动态,协助责任单位和相关部门有效化解苗头性问题,把大量矛盾隐患和信访问题妥善解决在本部门、解决在萌芽状态。心里永远装着群众,把做好群众工作作为信访工作的突破口,她主动深入到来访群众中去,随时随地见面,用自己的行动影响上访人,用自己的真情温暖上访人,用自己的真心感化上访人,把上访人当家人,把上访人的事当家事,引导群众依法合理表达诉求,创新工作方法,想方设法帮助群众解决问题。


该同志在参与集中攻坚化解信访积案工作中,以身作则,强化服务意识、提升服务质量、追求服务效果,注重沟通协调,畅通信访工作渠道,对疑难案件,对于生活困难的来访群众,想尽办法给予帮助,群众多次送来感谢信、锦旗。


该同志注重发挥参谋助手作用,对信访工作进行总结、分析通报,对于重大疑难复杂信访问题,及时提出对信访事项的处理建议,供领导决策,有力地促进了问题解决。


该同志放弃节假日,主动做为,用心用情为群众服务,帮助解决问题,真正把党和政府对群众的关怀和温暖送到群众的心坎上,树立新时代信访干部的模范形象。


 

 
 
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